- Entsprechen die Kleidung wirklich den Bildern?
👉 Ja, unsere Fotos stellen unsere Produkte originalgetreu dar. Jedes Stück wird getestet und fotografiert, bevor es online gelistet wird. Keine bösen Überraschungen: Was Sie sehen, ist, was Sie bekommen.
- Wie wähle ich die richtige Größe?
👉 Wir stellen auf jeder Produktseite eine klare Größentabelle zur Verfügung. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für mehr Komfort zu wählen.
- Was ist, wenn die Größe mir nicht passt?
👉 Keine Sorge: Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Unser Ziel ist Ihre 100%ige Zufriedenheit.
- Wie lange dauert der Versand?
👉 Die Standardlieferung dauert zwischen 7 und 12 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
- Ist der Versand kostenlos?
👉 Ja, der Versand ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Gebühren vor dem Bezahlen deutlich angezeigt (keine versteckten Kosten).
- Ist Ihre Kleidung von guter Qualität?
👉 Ja, wir wählen nur Stücke aus, die bequem, langlebig und im Einklang mit aktuellen Trends sind. Jeder Artikel wird vor dem Versand überprüft.
- Ist meine Zahlung sicher?
👉 Absolut! Alle Zahlungen sind 100% sicher durch SSL (der gleiche Schutz, der von großen Online-Shops verwendet wird). Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?
👉 Sie können uns jederzeit per E-Mail unter siina.support@gmail.com oder direkt über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.